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販売業者名 株式会社ココえがお
販売責任者 宇田川康晴
所在地 169 - 0075 東京都 新宿区高田馬場 1丁目32−10
電話番号 03-6823-4668
メールアドレス support@full-nature.com
サイト名 Full nature【フルナチュレ】
ホームページURL https://cocoegao.com/
販売価格
各商品販売ページをご覧ください。
販売数量
各商品販売ページをご覧ください。
送料について
通常(単品)購入のみ送料がかかります。
商品の発送について
受注後3営業日以内に日本郵便にて発送いたします。
不良品の取扱について
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には商品到着後8日以内にお電話にてお問い合わせ下さい。
お電話にてご連絡後1週間以内に上記連絡先に着払いにてご返送下さいませ。
返品・交換について
商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、 商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、 お電話でお問合せ後1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。

ただし、下記の場合は対応できません。
・開封後の商品や、一度ご使用になった商品
・お客様のもとでキズ
・破損が生じた商品
・返品・交換の受付期間が過ぎた商品
・商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
定期コース解約について
定期コース(集中ケアコース)の解除を希望される場合には、次回商品到着日の10日前までに電話にて事前にご連絡をください。次回の発送・課金を停止致します。
尚、定期コースは最低3回(ヶ月分)をお受取り頂くことがお申込み条件となっておりますので、解約については3回目の商品をお受取りいただいた以降にご連絡頂きますようお願い致します。
GMO後払いについて
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
■後払い手数料 151 円
■ご注意 ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。 
 ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
 ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 詳細はこちらをご確認ください。
クレジットカード払いについて
・クレジット会社は(VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCB)がご利用可能です。
・お支払回数は一括払いのみとなります。
返信保証制度
返金保証がついている商品に適用されます。
・各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
・お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。商品代金のみのご返金となります。
(*注:送料無料商品につきましては、各商品代金からさらに送料600円(税別)分を差し引いた額のご返金となります。返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。)
返金申請の手順
手順1:お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金いたしかねますので予めご了承ください。
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手順2:お買上げ明細書、商品の容器、商品の箱(化粧箱)、の計3点、全てを同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てにご返送ください。3点が揃わない場合は、ご返金いたしかねますので予めご了承ください。
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手順3:上記の到着確認後、約2週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
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手順4:「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させていただきます。